正确答案: C

客户自助

题目：个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业网上银行收费采取（）和（）扣收两种方式.

手工外收

系统自动扣收

[多选题]企业网上银行的现金管理是指我行现金管理客户在注册企业网上银行渠道后，通过企业网上银行办理对现金管理授权账户进行（）等相关业务。

余额查询

明细查询

资金归集关系查询

上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询

[多选题]企业网上银行代收业务账户授权可以通过（）方式实现。

被代收客户（个人或企业）到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权

代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务