正确答案: B

客户至上

题目：以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）

礼貌地指出并制止.

对客户的配合表示感谢.

避免客户有进一步的过激行为.

注意措词和语气.

给客户感觉有台阶可下.

[多选题]对MOTO智件园描述正确的是（）

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