正确答案: D

社会公众

题目：关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

动态

[单选题]对微机的关机顺序叙述正确的是（）

先关闭主机电源，再关闭显示器、打印机等外部设备电源

[多选题]从习惯上讲，商务谈判可以分为（）、成交和签约等阶段。

开局

摸底

报价

磋商

[单选题]禁用手机的场合有（）。

B、飞机上、手术室、加油站、物资仓库

[单选题]1860服务台应答时限为（）秒。

C、15

[单选题]南京神州行金卡客户A漫游到上海，上海全球通用户B拨打A，对客户A计费为：（）

B、0.80元／分钟＋0.07元／6秒

[单选题]IP记帐卡具有哪些功能？（）

C、既可以拨打IP电话，又可以上互联网

[单选题]神州行金卡客户在1天内用移动电话充值卡连续充值三次，面值分别为50元、300元、500元，其有效期为（）。

B、2年