正确答案: B

B、自然

题目：狭义的商品质量即（）质量。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]服务体现在哪些细节上（）

A、干净整洁的仪容

C、真诚微笑的仪态

D、文明礼貌的服务用语

[多选题]超市商品的分类（）

A、大分类

B、中分类

C、小分类

[单选题]“浚县的陈女士因病就医期间，收下他人一件某知名品牌纯牛奶，之后打开一袋准备做饮品，却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子，而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体”，陈女士应（）有效解决这个问题

联系生产厂家要求赔偿

[单选题]直配商品如需要退货，及时与（）联系确认，并做好退货准备。

D、供应商

[单选题]需拆箱售零的商品，盘点时应采用（）法。

盘整加零法

[单选题]下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。

使顾客产生联想

[单选题]导购在聆听的过程中，错误的做法是：（）。

眼睛仰视顾客