正确答案: D

低得多

题目：保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]ED.I是企业间用与计算机与计算机系统交换商业文件的（）。

标准形式

[多选题]客户服务最基本的三个方面包括（）。

可得性

作业绩效

可靠性

[多选题]库存物资ABC分类管理，对各类物资可同时采用定期控制方法，其检查、订购周期的时间是（）。

A类物资最短

C类物资最长

[多选题]从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（），其主要作用是节约能源和保护环境。

收集已用产品或材料

已用产品的再处理和分配

已用材料的再处理和分配

分类已用产品或材料

[多选题]面对国际竞争，物流全球化的对策是（）。

增加跨国联盟并跨国购并

全天候通讯网络联接运营作业

寻求全国范围的物流供应商合作