正确答案: C

熟悉

题目：较高级的认知指标不包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于（）注重人际交往能力的训练和引导。

中层管理人员

[单选题]工作团队的管理实施形式的特点不包括（）。

注意引入外部的优质资源

解析：工作团队的管理实施形式是扁平型组织在企业培训活动中的具体体现，具有以下特点：①培训工作团队具有更多的工作自主权；②注重个体自我开发；③三位一体。

[单选题]下列各项中，（）是反映人力资源投资收益投资回报率的公式。

培训项目的货币收益/培训成本

解析：投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。进行培训项目成本收益分析，计算出培训的投资回报率是培训效果评估的一种最常见的定量分析方法。

[多选题]建立培训评估数据库中的硬数据可以分为（）几大类。

产出

质量

成本

时间

[多选题]培训效果正式评估的优点包括（）。

在数据和事实的基础上做出判断

使得评估结论更具有说服力

容易将评估结论用书面形式表现

可将评估结论与最初计划比较核对

解析：培训效果正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。它尽量剔除主观因素的影响，从而使评估更有信度。其优点包括：①在数据和事实的基础上作出判断；②使评估结论更有说服力；③更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；④可将评估结论与最初计划比较核对。

[多选题]可行的培训目标必须符合的基本条件包括（）。

准确定位

具体明确可量化

能够合理分解

有相应的时间限制

解析：明确的培训目标必须是与组织目标相一致，与部门目标、个人目标相结合的目标。明确可行的目标必须符合四个基本条件：①准确定位；②具体明确可量化；③能够合理分解：④有相应的时间限制。

[多选题]培训评估方案的实施包括（）。

选择好进行评估的时机

做好评书数据信息的整理和分析

在评估中应与学员多沟通

根据情况及时调整评估项目