正确答案: ABDE

衡量和跟踪世界各国的信息通信技术进程和发展 对世界各个国家（地区）信息化水平进行测算和比较 衡量不同信息化发展水平国家间的差距 衡量信息化发展潜力

题目：ICT发展指数(IDI)衡量的主要目标包括（ ）。

解析：本题考查国际电信联盟的测评方法。ICT发展指数(IDI)衡量的主要目标包括四个方面：一是衡量和跟踪世界各国的信息通信技术进程和发展；二是对世界各个国家（地区）信息化水平进行测算和比较；三是衡量数字鸿沟，即反映不同信息化发展水平国家间的差距；四是衡量信息化发展潜力。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某运营商近期开展入网送话费活动，凡新入网用户送120元话费，分月送，每月送20元，送6个月，这是一种（ ）行为。

锁定客户

解析：本题考查销售行为。首先可以看出这是一种销售行为，这种分阶段赠送话费的形式是为了延长用户的在网时间，达到尽可能锁定用户的目的。

[单选题]电信资源管制发展的基本方向是（ ）。

突出资源的共享性

解析：本题考查电信资源管制的现实发展问题。因为电信资源的稀缺性和有限性，目前在实践中各国倡导资源的共享，如运营商在网络设施建设中对基站资源的共享。

[单选题]在对电信企业成本进行分析、建立成本测算模型、测算业务成本或网络元素成本时，涉及人员工资和职工福利的成本是（ ）。

运营成本

解析：本题考查运营成本。人员工资和职工福利属于运营成本。

[单选题]国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的（ ）。

有形展示

解析：本题考查有形展示。有形展示，也称为服务环境，是指在服务过程中，能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。品牌标识、装修风格以及员工服装都是服务环境的展示。

[单选题]勒纳指数是衡量产业资源配置效率的指标之一，勒纳指数越大，表明( )。

市场竞争程度越低

解析：本题考查勒纳指数。勒纳指数越大，市场的竞争程度就越低。

[单选题]下列邮政业务中，企业可以自主定价的是( )。

特快专递业务

解析：本题考查我国的邮政资费管制。邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信业务资费以及国家规定的机要报刊的发行资费实行政府定价。

[单选题]从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是( )。

高峰时段业务的边际成本高

解析：本题考查的是非线性资费。在通信行业，电信业务的需求量在不同时期的分布通常是不均匀的，高峰负荷需求和非高峰负荷需求之分非常明显。对于电信通信服务产品，因为不具有实物形态，无法储存，所以需要准备适应高峰负荷需求的生产设备。而这些设备在非高峰时段并不投入使用。由此可见，高峰需求的边际成本将大于非高峰需求，因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。