正确答案: BD

（B）文件资料管理人员 （D）销售人员

题目：某化工企业中，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（）。

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[单选题]GB/T19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。

过程

[单选题]由过程组成的系统在组织内的应用，并对这些过程的识别和相互作用及对其进行管理，称之为（）

过程方法

[单选题]检查表（）

是审核员对审核活动进行具体策划的结果