[单选题]现代产品销售不仅要提供物美价廉的产品，更要有良好的（）。

正确答案 ：D

D、服务

[单选题]按（），悬挂双方国旗，以右为上，以左为下。

正确答案 ：B

B、国际惯例

[单选题]制定《旅游安全管理暂行办法》的目的是贯彻（）的方针，加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财产安全。

正确答案 ：A

A、安全第一，预防为主

[单选题]饭店的服务工作具有（）、协作性和随机性等特点。

正确答案 ：A

A、系统性

[单选题]吸尘器的应用范围有（），家具，帘帐、垫套和地毯等均可用其清洁。

正确答案 ：B

B、地板

[单选题]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。

正确答案 ：A

A、主管抽查数量

[单选题]枕套的基本品质要求是（），白色为主，布面光洁，无明显疵点、污损，规格与枕芯相配。

正确答案 ：A

A、全棉

[单选题]VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。

正确答案 ：D

客人接待单位、办事人员

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