正确答案: ABCD

单一产品或服务的发展战略 横向发展战略 纵向发展战略 多样化发展战略

题目：企业的发展战略包括（　　）

解析：发展战略是企业在原有的经营基础之上，向更高水平发展的战略。实施发展战略的企业往往能够获得比一般企业高得多的销售和利润的增长。企业可供选择的发展战略有：(1)单一产品或服务的发展战略；(2)横向发展战略；(3)纵向发展战略；(4)多样化发展战略。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在下列选项中，属于管理技能培训开发的一般方法的是（　　）

替补训练

事件过程法

阅读训练

解析：管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。

[单选题]评价中心法属于（　　）的绩效考评方法。

综合型

解析：答案为Ｂ，评价中心是综合型绩效考评方法。

[单选题]平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（　　）。’

总是能够找到有意思的话题

解析：发散性题目

[多选题]在20世纪60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠及时的考试和平时对能力的考查。这种做法主要是为了避免（　　）出现。

光环效应误差

首因效应误差

晕轮效应误差

解析：盛田昭夫的这种做法主要是为了避免面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价，即首因效应。因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征，即避免通常所说的首因效应和晕轮效应误差，晕轮误差又称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。

[多选题]福利的特性包括（　　）。

福利支付以劳动为基础

法定性

企业自定性

灵活性

解析：【解析】福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式，还具有以下特征：①福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关；②法定性；③企业自定性和灵活性。

[多选题]社会保险特征包括（　　）。

社会性

互济性

补偿性

解析：【解析】社会保险的特征包括：①强制性；②普遍性；③福利性；④社会公平性；⑤基本保障性；⑥互济性。

[单选题]工作岗位设计的影响因素不包括（　　）。

管理信息系统

解析：工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响：①相关的技术状态，从事劳动所使用的设备工具的影响；②劳动条件和劳动环境的状况的影响；③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响；⑤职能性技术专家对岗位设计的影响；⑥软环境条件的影响。