[单选题]霍桑实验的主要研究结果是发现()

正确答案 ：A

物理环境与员工的工作效率关系较少

[单选题]关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：B

人力资源管理的视野比人事管理广阔

解析：人事管理与人类资源管理特点的区别主要在于：人力资源管理与人事管理产生的时代背景不同，人力资源管理与人事管理对人的认识是不同的，人力资源管理与人事管理的基本职能有所不同。其中人事管理涉及内容较少，目的不明确；人力资源管理分工较细，目的明确，范围宽泛。

[单选题]人具有意识，知道活动的目的，这是指人力资源的（）。

正确答案 ：B

能动性

解析：双重性是指人力资源的生产性和消费性；时效性是指人的生命周期一般可分为发育成长期、成年期、老年期三个大的阶段；社会性是指人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响。

[单选题]以劳动关系的协议为主，关注的问题主要包括工作规则的建立、职业晋升阶梯和职业生涯设计、以资历为基础的报酬体系、雇佣关系和绩效评估等，属于人力资源的（）。

正确答案 ：A

产业模式

解析：由米克尔维奇和布德罗提出的人力资源管理模式四种模式：产业模式、投资模式、参与模式和高度灵活模式。

[单选题]相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等，这是（）。

正确答案 ：D

专家中心

解析：专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。服务中心主要是完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等；业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。

[单选题]下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是（）。

正确答案 ：C

全面重视员工的工作生活质量

[多选题]关于人力资源管理在企业中地位的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：CD

人力资源管理与企业绩效之间存在密切关系

人力资源管理正逐渐成为影响企业竞争力的重要因素

解析：人力资源管理是组织管理的组成部分，而且是很重要的组成部分。组织中各项工作的实施都必须依靠人力资源，没有人力资源的投入，组织就无法正常运转。人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的。

[多选题]下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：ABCE

它是一种新型的人力资源管理组织形式

它能节省人力资源管理成本

它有利于人力资源管理效果的核算

它收取接受其服务的部门支付的服务费

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。

正确答案 ：

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。

正确答案 ：

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