正确答案: A
A、认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚;核实交通工具到达的准确时间;提前半小时到达接站地点,等候团队的到来。
题目:为防止漏接团事件发生,导游应该()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]景区导游过程中,会有许多意料之外的事故发生,丰富的()是景区导游应对和处理突发事故的基础。
A、应变能力
[单选题]预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员不应该()。
B、代管游客的证件
[单选题]游览途中,游客发生骨折,现场导游进行现场急救,错误的措施是()
B、立即把游客背往景区医务所
[单选题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()
B、耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
[单选题]当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()
B、停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
[单选题]景区导游员,发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时,应该()
B、上前劝说,告诉他要爱护文物(公共设施),如果劝阻无效,应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。