[多选题]对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。

正确答案 ：ABC

重大质量故障维修处理

超出服务站赔偿权限处理，

有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等

[单选题]更换出现故障的零部件总成（一般情况下指存在二次配套维修件的零件）的维修应选择的处理方式为（）。

正确答案 ：B

换总成件

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