正确答案: ABCD

服务态度 邮政局所的营业时间 经办业务的种类 用户平均等待时间

题目：邮政服务质量指标主要包括（）。

解析：本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]我国实行邮政专营的必要性包括（）。

保障国家信息安全

保护公民通信权

落实普遍服务

解析：本题考查实行邮政专营的必要性。包括3点：（1）保障国家信息安全；（2）保护公民通信权；（3）落实普遍服务。

[单选题]下列各项中，（）是邮政普遍服务包含的内容之一。

以合理可接受的价格提供服务

[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（）。

用户满意率

用户满意度

用户满意指数