正确答案:

题目：绩效考核体系包括对（）的考核和对（）的考核。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通常情况下，客户服务中心的员工招聘，以招聘（）为主。

A、一线客服代表

[单选题]（）是对员工业务和技能的提升性培训。

B、在岗培训

[多选题]成功团队的特质包括（）。

A、清晰的目标、职责、沟通及有效的决策；

B、成员平等参与、重视不同意见、分歧得到控制；

C、正面的气氛、合作无间的关系；

D、积极参与领导。

[多选题]绩效考核通常从（）方面进行测评。

A、业绩考核

B、能力考核

C、态度考核

D、质量考核

E、潜力测评。