正确答案: A

正确

题目：通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

D．非货币成本

[单选题]在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。

B．战略环节

[多选题]为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。

A．新产品实现流程

C．存货管理流程

D．订单一付款流程

E．顾客服务流程