[多选题]创建学习型组织的“五项修炼”包括（）。

正确答案 ：ACD

A、自我超越，改善心智模式

C、建立共同愿景

D、团体学习，系统思考

[单选题]下列沟通中，属于双向沟通的是（）。

正确答案 ：C

打电话

[单选题]属于沟通障碍中技术因素的是（）。

正确答案 ：D

媒介的有效性

[单选题]事务类文书中（）是全局性或涉及面较广的工作项目。

正确答案 ：A

工作规划

[单选题]在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”这反映了以下哪种理论的存在（）。

正确答案 ：B

公平理论

[单选题]下列关于非语言沟通的正确描述是（）。

正确答案 ：A

非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程

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