[单选题]电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。

正确答案 ：B

B、人工坐席

[多选题]消息服务业务中客户进行（）交易时需要提供身份证件复印件。

正确答案 ：A

A、注册B、变更C、有卡注销D、无卡注销

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