正确答案: BCD

B．口头表扬 C．卓越奖 D．优秀奖

题目：表扬与奖励的主要形式（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]我行零售业务的发展愿景为：建成国内一流零售银行，以下属于“一流”零售银行范畴的是（）

服务一流

产品一流

渠道一流

队伍一流

贡献一流

[多选题]指导的主要形式包括（）

A．现场指导

B．每日晨会、夕会

D．每周例会

E．每月（季）总结会

[单选题]圈存交易不适用于（）。

标准IC借记卡

[单选题]退役金专用卡不具有（）功能。

透支

[单选题]客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时，须凭本人有效身份证件、挂失申请书到（）办理，不得代理。

原挂失网点

[单选题]对公客户申请智付通业务须到（）办理。

开户行

[多选题]有权扣划个人存款账户内的全部和部分存款的机关单位是（）。

人民法院

海关

税务机关

[多选题]除以上法定有效证件外，经办人员还可以根据需要，要求申请人出具（）等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认申请人身份。

学生证

介绍信

公用事业账单

户口簿

[多选题]以下哪种情况，金融机构需要重新识别客户身份。（）

客户行为或者交易情况出现异常的

金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的

获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的

客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的