正确答案: D

灵活性

题目：考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

解析：在运作绩效的衡量指标中，灵活性指的是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力；持续性直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]物流成本核算层的主要工作包括（）。

明确物流成本的构成内容

明确物流成本核算的目的

对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算

解析：物流成本核算层的主要工作包括：①明确物流成本的构成内容；②对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；③明确物流成本核算的目的。物流成本性态分析是物流成本管理层的主要工作之一。

[单选题]建立物流标准化体系必须体现的要求，衡量物流系统标准化体系的成败的重要标志是（）。

配合性

解析：配合性是建立物流标准化体系必须体现的要求，衡量物流系统标准化体系的成败，配合性是重要的标志。配合性不好，物流效率、经济效果便无从谈起。