[单选题]以下关于提问语气的表述错误的是（）。

正确答案 ：A

提问要有气势否则会被客户看不起

[单选题]以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。

正确答案 ：

[单选题]以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。

正确答案 ：A

有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求

[多选题]下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

正确答案 ：ACD

申请邮件撤回，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看

信箱（筒）应由开取人员随时负责检查

发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员

[多选题]以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。

正确答案 ：AB

国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营

快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务

[单选题]优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。

正确答案 ：D

发运速度

[单选题]安全保密事项规定，在每日工作结束后，应交专人妥慎保管的是（）。

正确答案 ：D

夹钳和日戳

[单选题]运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

正确答案 ：B

营销知识

[单选题]邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

正确答案 ：D

完善相关制度的需求

[单选题]（）不是计算机病毒的传播途径。

正确答案 ：B

通过接触传播

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