正确答案: BE

多种方式联运 单一方式联运

题目：联合运输按照运输方式的不同可分为（ ）。

解析：本题考查联合运输的分类。联合运输按照运输方式的不同可分为单一方式联运、多种方式联运（多式联运）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]货流分布在（ ）具有不均衡性的特点。

方向上

时间上

地区上

解析：本题考查货流分布的特点。货流分布在方向上、时间上、地区上具有不均衡性的特点。

[多选题]某汽车客运公司，2011年全年车辆营运总里程为20000万千米，同期发生行车责任事故23起，其中小事故8起，一般事故12起，大事故3起，造成人员死亡2人；行车责任事故造成的损失金额为60万元。为提高客运服务质量，公司开展了旅客满意度调查，共随车发放问卷1000份，收回875份，其中表示"满意"的问卷有523份，表示"一般"的问卷231份，表示"不满意"的问卷有68份，53份表示"不发表意见"，对"不满意"的旅客意见该公司尚未处理，也没有纳入原始记录台账。

如果从运输方便性方面提高旅客的满意程度，则该公司应重点提高( )。

旅客意见处理率

原始记录完善率

解析：5.本题考查方便性方面的指标。旅客意见处理率和原始记录完善率属于方便性方面的指标。