正确答案: ABD

投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比 投资回收期一投资总额／年收益 计算一次性购买的年投资回报率，投资总额一购买房屋总价十契税十印花税

题目：关于投资回报，正确的说法是（）。

解析：C项应为8％～12％；E项应为8～12年。

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[单选题]客户特征不包括（）。

客户需求程度

解析：除了BCD，客户特征还包括客户的性质、与本经纪机构接触的次数、交易过程以及物业的价格区间。

[单选题]消费者购买住房的过程，是一个十分漫长耗时的过程，消费者首先应（）。

分析自己的住房偏好和需求