正确答案: E

确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见

题目：下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）

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[单选题]配件计划定单一般会由谁来制定？（）

配件经理

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，丘比特助力泵皮带为（）元/件

16

[单选题]如果一个轮胎尺寸为说明是这样（）215/60R16，那以下描述哪一项是正确的？（）

A、轮胎宽度为215mm，高宽比为60%，R为子午线轮胎，轮廓直径16英寸