正确答案: A

正确

题目：电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000

D、10086

[单选题]中国联通的电子渠道包括（）。

A、网上营业厅

[单选题]企业应该追求完美的服务，虽然在现实中任何一家企业都不可能做到，但至少应该有这种（）和追求。

C、理念

[多选题]记录、传递客户信息是指（）。

A、正确记录客户信息；

B、准确反映客户需求；（）

C、传递信息应满足服务支撑部门明确认定客户需求；

D、正确解决客户问题的实际需要；

E、工单传递应在所规定的处理时限内完成。

[多选题]电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）

客观性原则

包容性原则

表面性原则