正确答案:

题目：故障管理目标是尽可能快地（）规定的水准，减少故障对业务运营的不利影响，确保最好的服务质量和可用性。

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[单选题]项目经理和项目团队如何以及选择运用哪一沟通技术，以便在项目利害相关者之间交流信息？（）

他们分析团队成员的经验和专长