正确答案: C

消费者福利降低

题目：根据经济学解释，社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。当生产者效率一定时，提价会导致( )。

解析：本题考查的是社会福利的内容。如果在保持消费者利益不变的基础上，企业利润增加，整个社会福利也会同时得到增进。这种福利增进也属于帕累托改进。要想实现以上结果，企业有两种方法可以选择：一是降低成本；二是在提高价格的同时，至少以相同的幅度提升消费者所获的效用。但是如果只是单纯的提价，那么就会导致消费者福利降低。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的（ ）。

有形展示

解析：本题考查有形展示。有形展示，也称为服务环境，是指在服务过程中，能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。品牌标识、装修风格以及员工服装都是服务环境的展示。

[多选题]某投资项目期初投入资金135万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的净现金流量均为45万元，若贴现率为8%，项目寿命周期为10年，(P／A，8%，10)＝6.710。计算该项目的经济效益评价指标可得( )。

该项目的静态投资回收期是3年

该项目的净现值为167万元

解析：本题考查通信投资项目经济效益分析的评价指标及方法。当建设项目的期初投资为P，当年建成后产生收益，且生产期内每年的净现金流量都不变，此时，静态投资回收期的计算公式可以简化为：TP＝P／(B-C)＝135／45＝3(年)，B的说法正确。该项目的净现值＝-135+45×(P／A,8%,10)＝-135+45×6.71≈167(万元)，D的说法正确。

[单选题]（2013年）我国电信行业最先在（ ）引入市场竞争机制。

非基础电信业务领域

解析：本题考查我国电信业的改革历程。我国的电信业改革与国际电信业改革的大趋势相符合，以引入竞争为中心目标，从非基本电信业务到基本电信业务领域都要形成竞争的格局。

[多选题]通常用来衡量服务网点的指标不包括（ ）。

服务时间

服务方式

解析：本题考查邮政服务的衡量指标。服务网点的衡量指标包括服务面积、服务人口和服务设施。

[单选题]完全分摊成本法的核心思想是将（ ）分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，以此作为制定资费的依据。

共同成本

解析：本题考查完全分摊成本法的核心思想。完全分摊成本法的核心思想是将共同成本分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，以此作为制定资费的依据。

[单选题]下列有关成本预测的叙述，正确的是（ ）。

企业没有能力进行相关成本测算时，可采用标杆法

解析：本题考查通信成本测算思路。历史成本和前瞻性成本均可作为成本分析的基础，所以AB选项错误；运用自上而下的思路的一个关键步骤是：必须具备一个完善的成本分摊系统，将不同作业和业务的成本进行分离，所以C选项错误。

[单选题]通信服务分销渠道最基本的功能是( )。

销售功能

解析：本题考查通信服务渠道的功能。销售功能是分销渠道最基本的功能。