正确答案: DE

能力展示 开场启动

题目：尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除调研交流、买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）

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[单选题]下列商务礼仪描述中正确的是：（）

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。

[单选题]NGN是以（）为核心，能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务，采用开放、标准的体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。

软交换

[多选题]人员销售工作可以根据不同的任务性质分为（）。