正确答案: ADE

委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发 可以扩大员工视野，接触到各种管理规划和方案，获得生产经营和管理的最新成果 外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难

题目：外部培训与开发的特点是( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]团体规范对团体的作用和意义不包括（ ）。

提供行为动力

解析：本题考查团体规范的作用。团体规范的作用主要表现在以下三个方面：首先，团体规范有助于维持团体的一致性。其次，团体规范可以为成员提供认知标准一行为准则。第三，团体规范也具有惰性作用。选项ABD正确。

[单选题]通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是（ ）。

标杆超越法

解析：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。标杆超越的实质是企业的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（ ）。

选择培训与开发的对象

解析：1.培训与开发项目针对的人员是他们的学历、知识、技能和能力状况如何，而不是看他们是否有时间。

[单选题]在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是（）。

操作示范法

[单选题]用人单位需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位应当提前____日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据规定裁减人员，在____个月内录用人员的，应当在同等条件下优先录用被裁减的人员。( )

30；6

解析：《劳动合同法》规定，用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，需裁减人员时，用人单位应提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。用人单位依照上述规定裁减人员后，在6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

[单选题]小李是某外资企业的一名职员，在该企业已经工作了六年。在六年的时间里，用工情况有所变化。 根据以上资料，回答下列问题：

小李所在的公司通常只通过外部招聘填补比较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的岗位一般都是通过公司内部人员的提升来实现，这属于( )劳动力市场。

内部

解析：2.内部劳动力市场是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。这种市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级别岗位的劳动者，组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的。

[单选题]现代整体的人力资源质量明显高于古代，这种情况反映的是人力资源的（）。

社会性

解析：人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响，从而人力资源具有社会属性。社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同。

[单选题]下列社会关系中，不属于劳动法调整对象的是( )。

个体工商户与其聘请的帮工因加班费争议而发生的关系

解析：劳动法的调整对象主要是劳动关系（如：选项A）及与劳动关系密切相关的其他社会关系（如：选项C、D）。