正确答案: A

正确

题目：顾客对自己个性化需要是否能得到满足看得很重。因此，服务机构在制定服务规范和对服务员工培训时应当协调规范性与适应性之间的矛盾。

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[单选题]根据（）来判断的供应商优劣。

D、以上3项