正确答案: C

省分行及各地市分行

题目：小额帐户管理费免征格式文件错误等原因引发的批量错误扣费，可由（）的业务管理员经业务主管授权在业务控制台进行批量退费。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]邮储信用卡持卡人使用信用额度取款的，累计取款金额不得超过信用额度的（）。

30%

[单选题]第三方合作机构客户经理在给特约商户安装机器时，要做好对商户的培训工作，确保在持卡人刷卡消费时不会出现漏签名或签名回执丢失等现象，是对以下（）风险的防范措施。

调单风险

[单选题]次日营业前打印批处理报表中的本开外办登记本和外开本办登记本，反应（）情况。

通存通兑

[单选题]查询末笔交易操作属于（）权限。

柜员

[单选题]办理转帐业务的帐户必须是在邮政储蓄开立的（）帐户。

结算

[多选题]口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。

柜台

自助终端

电话银行

网银

[多选题]个人网上银行在线客服的服务方式包括（）

A、智能搜索

B、在线咨询

C、邮件回复

D、留言

[多选题]目前系统已管理到每一张凭证，因此对每一张凭证的（）整个流程进行了控制。

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