正确答案:

题目：我们常说的“馆容馆貌”主要包括馆舍建筑造型和周围环境，内部空间，装饰和陈设，（）；（），馆员的精神面貌和服务态度等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]馆藏文献数字化（）a利于保护馆藏文献b利于提高文献的利用率c利于开展研究d利于图书馆的科学管理

abcd

[单选题]影响读者今后新的购买行为的感受和体验，是读者购书的一种（）。

购后感受