正确答案: A

百度

题目：（）被称作网络营销的“捷径”。

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[单选题]已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上（），并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。

订房中心卡片

[单选题]联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。

店经理

[单选题]投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及（）收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。

总裁信箱

[单选题]PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？

修理房

[单选题]接待会见服务时，如会见时间较长，会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次（）。

小香巾

[单选题]商品价格的折扣要有两人签名，（）以上折扣要有柜长或经理签名，发票上也要注明并签名。

5%

[单选题]客人满意率是前厅服务质量好坏的（）

一种反映