正确答案: ABCD

组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度 可以增加员工作能力 提高工作满意度 改善工作态度

题目：人力资源有助于实现和提升组织的绩效，主要体现在（）。

解析：组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度，没有顾客，组织就无法生存和发展，就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客对自己的产品和服务满意，实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。

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[单选题]有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量,是指人力资源的()

A、物质性

[单选题]管理学界出现“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想与提法，这是由（）研究结果得出的。

霍桑

解析：霍桑1923年在芝加哥西方电气公司进行实验，并提供了有史以来最著名的员工行为研究结果，也是人力资源管理发展中具有里程碑意义的事件。