正确答案: AB

A、改变谈话方式，更多用轻松谈话方式； B、从空间、噪音、整洁等方面改善工作环境；

题目：为了在工作中减轻压力，一般可以采用的办法有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务包的主要内容包括（）

支持性设施

辅助物品

显性服务

[多选题]有关价值的说法正确的是（）

是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力

商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者（包括个人及机构）受益时才有价值

价值是主观的

它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求