正确答案: A

客户

题目：每个完整的服务流程都开始于（），可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为了成功实施服务战略，企业应该对所有的（）进行全面、系统的安排。

C、顾客服务活动

[单选题]（）是最基本的服务界面和服务载体。

C、一线营销人员

[多选题]“情系你我”是把“情”融入卷烟营销全过程，建立与客户“（）”的和谐关系