正确答案: C

175万

题目：某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于“文件控制”，下列正确的说法是（）。

文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标准样品等形式存在

文件应保持清晰、易于识别

文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性

[多选题]GB/Tl9001--2008标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用，特殊情况，同时具备以下条件（），产品方可放行和交付使用。

有关授权人批准

适用时顾客批准

[多选题]监视作为产品检验的一种补充形式主要适用在（）。

过程的结果不能通过其后检验来评定

质量特性主要取决于过程参数

[多选题]下列关于测量准确度的说法，正确的是（）。

准确度应符合检定规程的要求

准确度的值无法准确给出，但可以说准确度高或低

[多选题]GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。

删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力

删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任

[单选题]某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。