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[单选题]满足顾客物质消费需要的直接体现是()。
正确答案 :
C
实物产品
解析:实物产品是满足顾客物质消费需要的直接体现,是饭店服务质量的重要内容。实物产品质量主要包括饭店的菜肴、客用品与商品的质量。
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2022中级旅游经济题库饭店服务质量管理题库试题试卷(2Q)
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。
对饭店的员工而言,灵活机智的应变能力,主要表现在()、()的
香槟酒的酿制时间大致需要的时间。()
饭店服务质量的教育工作主要包括()。
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饭店服务质量具有()特点。
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