正确答案: ABD

旅游基础设施建设 旅游公共服务 旅游形象推广

题目：国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强______。（）

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[多选题]旅游者可以要求旅游经营者返还下列哪些费用？（）

[单选题]统一的旅游投诉受理机构应当由下列哪个主体负责指定或设立？（）

县级以上人民政府

[多选题]关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法正确的是（）

可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议

对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼

可以直接向人民法院提起诉讼

[单选题]要成为特级导游员，其资历要求取得高级导游员资格（）年以上。

4年

[多选题]中国海关和边防检查站为保证入出境人员的生命和财产安全，维护正常的入出境秩序，采用通过安全门使用（）方法，对入出境人员进行安全检查。

[多选题]调解可分为（）

法庭调解

民间调解

仲裁调解

行政调解

[多选题]既然利益是人们行为的驱动力，那么导游员追求利益的行为就是正当的。就社会来说，（）是必要的。