正确答案: C

社会责任

题目：当处理突发事件时，应把企业的（）放在首位。

解析：突发事件确认应把企业的社会责任放在首位。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]处理不好容易引起罢工或闭厂等激烈情形的争议一般是（）。

利益争议

解析：利益争议是当事人因签订或变更集体合同所发生的争议，其标的是在集体合同中如何设定尚未确定的集体合同条款即劳动者的整体利益。它往往表现为集体协商谈判出现破裂或僵局，此种争议处理不好，甚至出现示威、请愿、游行、罢工或闭厂等激烈情形。

[单选题]对阶级与阶层的叙述正确的是（）。

每一阶级内部又分为若干阶层

解析：每一阶级内部又分为若干阶层。各个阶层的利益、价值观和政治倾向有所不同。

[单选题]工会组织在劳动关系（）中发挥着极其重要的作用。

调整控制

解析：工会组织在劳动关系调整控制中发挥着极其重要的作用。

[单选题]经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性是指压力影响因素中的（）。

环境因素

解析：环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，也会影响组织中员工的压力水平。它包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。

[多选题]属于劳工问题的有（）。

社会不平等问题

劳动者的社会保障问题

就业歧视与失业问题

劳动安全卫生保护问题

一定劳动群体的贫困问题

解析：社会不平等问题、一定劳动群体的贫困问题、劳动者的社会保障问题、就业歧视与失业问题、劳动安全卫生保护问题等都属于劳工问题。

[多选题]事故损害的预先评估，包括（）。

人员伤害

营业额损失

资产与品牌损失

财务损失

解析：事故损害的预先评估，包括：人员伤害、营业额损失、资产与品牌损失、财务损失等。按以上不同阶段进行详细描述。

[多选题]以刺激为基础的模式中研究工作组织中的压力源主要有（）。

工作本身因素

组织中的角色

职业发展

组织结构与气候

组织中的人际关系

解析：以刺激为基础的模式。该模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。一般来说，工作组织中的压力源主要有：①工作本身因素；②组织中的角色；③职业发展；④组织结构与气候；⑤组织中的人际关系。