[单选题]继续完善客户分层服务体系，按照（）的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。

正确答案 ：A

A．“做强高端，做大中端，做实大众”

[单选题]以下选项不属于指导的主要形式的是（）

正确答案 ：C

C．巡检

[单选题]原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的（）。

正确答案 ：C

C．40%

[单选题]原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的（）。

正确答案 ：A

A．10%

[多选题]网点服务精神建设的主要实现途径包括（）

正确答案 ：ABDE

A．指导

B．表扬与奖励

D．巡检制度

E．神秘人制度。

[单选题]（）渠道支持指定和非指定账户圈存撤销。

正确答案 ：D

柜台

[单选题]变更和删减联网核查业务，填写申请表报（）部门。

正确答案 ：C

运营管理

[多选题]自助设备监控及管理系统的功能包括：（）。

正确答案 ：ABD

基础信息管理

设备生命周期管理

实时监控

[多选题]个人经营客户办理智付通的准入条件是：（）。

正确答案 ：ACD

具有完全民事行为能力，有合法有效的身份证明

有固定的经营场所，且从事的经营活动合法合规

有合理的经营计划或稳定的经营收入

查看原题 查看所有试题