正确答案: A

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题目：某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位（如董事会），都要用（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]标点符号的作用有（）

A、表示语言的停顿和语气

B、标明词语的性质和作用

D、使文字准确、严密、生动

[单选题]物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用（）这种文书。

守则

[单选题]物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括（）。

倡仪书

[单选题]计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括（）。

开门见山

[多选题]组成公文式标题的最基本要素包括（）。

事由

文种