正确答案: ABE

个人的绩效评价等级 个人在工资浮动范围中的位置 个人的实际工资与市场工资间的比较比率

题目：在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于（）。

解析：在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于两个因素：一是个人的绩效评价等级；二是个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资（或企业内部的平均薪酬水平）间的比较比率。

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[单选题]以下说法正确的是（）

A、低碳不等于贫困B、发展低碳经济会限制高能耗产业的引进和发展C、低碳经济成本很高D、低碳是未来要做的事情，现在可以忽略

[单选题]以下不属于战略管理的五个重要过程的是（）。

设计平衡计分卡

解析：以平衡计分卡为核心来完成战略管理的五个重要过程：①建立企业使命、愿景、价值观、长期目标；②对企业所处的内外部环境进行分析；③制定企业战略目标；④战略执行与跟踪；⑤战略的评估与控制。

[单选题]确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。

财务指标

解析：对不同的企业权重选择应根据不同行业、不同企业的特点打分。对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。

[单选题]数据综合处理的顺序是（）。

逆序法

解析：数据处理的顺序是逆序法，即先计算低层次指标值，然后计算高层次指标值。

[单选题]对于定量指标的处理，确定权重时选择简便和合理的方法是（）。

专家打分

解析：对于定量指标的处理，确定权重时一个较为简便和合理的方法就是通过专家打分。

[多选题]绩效管理运作体系主要包括（）。

考评的组织设计

考评的流程设计

考评方式方法

考评的工具设计

解析：绩效管理运作体系主要包括：考评的组织设计、考评流程设计以及考评的方式方法和考评工具设计等内容。

[多选题]考评的组织工作主要包括（）。

建立绩效管理工作组织部门

绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组

绩效管理工作在企业展开的组织工作

解析：考评的组织工作主要包括两部分：一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组；二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。

[多选题]绩效反馈面谈的技巧包括（）。

考评者要与被考评者是完全平等的交流者

通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处

要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实

应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法

针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

解析：绩效反馈面谈的技巧包括：①考评者与被考评者应具有共同的目标，双方是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。