[单选题]在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）

正确答案 ：A

顾客让渡价值

[单选题]供应商的信用度是指供应商对客户、对银行等的（）。

正确答案 ：B

诚信程度；

[多选题]情感激励是以企业之间的感情联系为方式的激励模式。主要有（）等。

正确答案 ：ACD

合作开发；

信息共享；

排忧解难；

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