[多选题]依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括（）。

正确答案 ：ABCE

方法

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整合

[多选题]2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。

正确答案 ：AB

质量管理体系文件的数量肯定减少了

质量管理体系未必要形成文件

[多选题]关于审核结论的说法，错误的是（）。

正确答案 ：AB

审核结论是由审核员得出的审核结果

审核结论是一次审核的最终审核结果

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