[单选题]企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和()。

正确答案 ：A

确定

[多选题]绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即()。

正确答案 ：ABCDE

利益相关者的满意

利益相关者的贡献

战略

流程

能力

[单选题]对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是（）

正确答案 ：A

目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析

[多选题]绩效管理系统的定义包含了（）的概念。

正确答案 ：ABCE

系统

要素

结构

功能

[多选题]按重要性的大小，绩效指标分为（）。

正确答案 ：ABCD

工作态度指标

岗位职责指标

关键绩效指标

岗位胜任特征指标

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