正确答案: B

相关方

题目：顾客不包括（）。

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[单选题]环境威胁矩阵图中，表明环境威胁程度高，出现的概率大，企业面临着严重的环境危机的是（）。

在第Ⅰ象限内

解析：本题考查环境威胁矩阵图。在第Ⅰ象限内，环境威胁程度高，出现的概率大，表明企业面临着严重的环境危机。

[多选题]下列消费者市场细分变量中，属于行为变量的有（）。

购买时机

追求的利益

使用状况

解析：本题考查消费者市场细分变量中的行为变量。行为变量包括购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等。选项BC属于心理变量。