正确答案: A

A、并行、柔性生产。

题目：流水生产的特征不包括（）

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[单选题]以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）

流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果

[多选题]关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

顾客满意决定顾客忠诚

顾客获得的服务价值决定顾客满意

顾客的忠诚度决定企业的利润和增长

企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度

供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值