正确答案: A

外部客户和外部供应商

题目：全面质量管理是一项很受欢迎的质量鉴证技术，下列内容不属于其所含要素的是()

解析：选项A应该是内部客户和内部供应商。所以A错误。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。具体来讲，其意义有()。

有助于很好地了解战略群组间的竞争状况

有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”

有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点

可以预测市场变化或发现战略机会

解析：战略群组分析的意义有：(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况;(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”;(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;(4)可以预测市场变化或发现战略机会。

[多选题]下列关于产能计划的说法中，正确的有()

产能计划是指确定企业所需的生产能力以满足其产品不断变化的需求的过程

对产能计划而言，“产能”是指企业在指定时间内能够完成的最大工作量

产能计划的目标是使得企业产能与客户需求之间的差异最小化

解析：产能计划是指确定企业所需的生产能力以满足其产品不断变化的需求的过程。对产能计划而言，“产能”是指企业在指定时间内能够完成的最大工作量。企业产能与客户需求之间的差异导致效率低下，如资源未得到充分利用或者客户需求未得到完全满足。产能计划的目标就是使这种差异最小化。产能计划的类型包括领先策略、滞后策略和匹配策略。

[多选题]以下属于职责划分的控制活动的有()

钱、账、物分管

授权进行某项经济业务和执行该项业务的职务由不同的人员负责

记录明细账和记录总账应该由不同的人员负责

解析：选项C属于授权和批准。

[多选题]公司是我国六大稀土开采提炼企业之一。与其他五家稀土开采提炼企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）稀土地质储量大，可选性好，易开采；（2）稀土破碎和磨粉等稀土开采提炼设备全部从国外进口；（3）拥有博士学位的高级工程师占技术人员的比例达到26%；（4）稀土矿水陆交通及通讯十分方便。与国内其他五家稀土开采提炼企业相比，甲公司具有核心竞争力的资源有（）

优越的地理位置

丰富的稀土资源

解析：本题考核的是能够建立企业核心竞争能力的资源。选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不能建立核心竞争力；选项B属于建立竞争优势的资源，能够帮助企业建立核心竞争力；选项C属于持久的资源，能够帮助企业建立核心竞争力。