正确答案: AD

I—隐含问题 N—需求回报问题

题目：SPIN分别代表什么问题？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下关于营业厅现场环境保护要求不正确的是（）

工作人员饮水杯摆放在外面可见位置

[多选题]影响客户购买的三大要素是以下哪三个？（）

不需要

不了解

不信任

[多选题]下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）

开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示；

又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码；

对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码；

对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码；